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おばさん社労士の発信基地 きぼうという名の事務所です。

開業してからまる13年「発信する社労士」を目指して「独立独歩」「自主自立」の活動をつづるブログです。

「お客様は神様」なのか?

ちょっと古い話になりますが、買った商品に欠陥があるとしてクレームをつけ、従業員に土下座させて謝罪させ、その模様を動画サイトに投稿した40代の女性が強要罪で逮捕されたと報道されました。
その後どうなったんだろう。いつも思うのですが、殺人とか誘拐などの大事件以外の日々起きる比較的小さな事件の顛末は報道されません。
本人は強要はしていないと言っていたというのは報道されていましたが、その後のことはわかりません。
私も以前、時々買い物に行くホームセンターでいわゆるクレーマーというのを見かけたことがあります。
ねちねちと同じことを何度もしつこく文句を言っています。しかし、聞くとはなしに聞いていても何かを強要してもいない、金銭の要求もない、回りが迷惑するほどの大声をだしているわけでもないので、クレーマーに適用されそうな、強要罪(刑法223条)、恐喝罪(刑法249条)威力業務妨害罪(刑法234条)には当てはまりません。

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